Cancelación y protección de tu historial
Baja de ficheros de morosidad
La inclusión en ficheros de morosidad se produce cuando un acreedor comunica un impago a registros utilizados para valorar solvencia. En particulares, los más habituales son ASNEF y BADEXCUG, sin perjuicio de otros ficheros similares en los que también puede aparecer la anotación.
Mientras esa anotación permanece activa, puede condicionar el acceso a financiación, la contratación de determinados servicios y la normal operativa bancaria. Nuestro objetivo es que, cuando exista base legal para ello, esa información sea retirada y el cliente recupere su normalidad crediticia.
Enfoque de trabajo
Actuamos en dos planos, según el origen y el estado de la deuda
Regularización o extinción de la deuda
Impulsamos la solución principal que corresponda en cada caso, por ejemplo acuerdo con el acreedor y establecimiento de un plan de pagos viable procedimiento de Segunda Oportunidad, con exoneración total o parcial cuando proceda.
Cancelación de datos en los ficheros
Una vez acreditada la causa de cancelación, instamos formalmente la baja ante el fichero o ficheros donde conste el cliente, como pudiera ser de ASNEF o BADEXCUG, y aportamos la documentación pertinente, como justificante de pago o certificado de saldo cero acuerdo de pago vigente y evidencias de cumplimiento resolución judicial que deje sin efecto la deuda o reconozca la exoneración
.
Tramitación y seguimiento
Presentada la solicitud, realizamos seguimiento hasta su efectiva ejecución y dejamos constancia de las comunicaciones y respuestas, para asegurar trazabilidad y poder actuar con rapidez si surge cualquier incidencia.
Defensa frente a mantenimiento indebido
Si la anotación se mantiene sin soporte, no se actualiza pese a la regularización o se deniega una cancelación procedente, valoramos las acciones oportunas por tratamiento indebido de datos y por los daños ocasionados, incluida la reclamación indemnizatoria cuando concurran los requisitos legales.
Contacto
Puedes enviarnos tus consultas por correo electrónico o por el formulario de contacto y te contestaremos a la mayor brevedad